01
Gestion administrative
Organisation de documents, gestion de l’information, suivi des tâches et soutien aux activités administratives.
OUVERTE AUX OPPORTUNITÉS PROFESSIONNELLES
Laurel
Muswamba.
Professionnelle du soutien administratif et numérique
Professionnelle organisée, polyvalente et adaptable, possédant une expérience en administration, coordination, service à la clientèle et assistance numérique.
01 — À PROPOS
J’aime rendre le travail plus simple, organisé et humain.
Mon expérience en gestion de plateformes numériques et en coordination de projets m’a appris à organiser l’information, accompagner les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement des activités d’une équipe. Je souhaite mettre ces compétences au service d’un employeur au Canada.
02 — COMPÉTENCES
Ce que je peux apporter.
Des compétences pratiques pour soutenir les équipes, les clients et les opérations du quotidien.
02
Soutien aux utilisateurs
Assistance avec les outils numériques, accompagnement des utilisateurs et gestion des accès aux plateformes.
03
Service à la clientèle
Écoute, communication professionnelle, réponses aux demandes et suivi attentif des besoins des clients.
OUTILS UTILISÉS
Microsoft OfficeGoogle WorkspaceJiraGanttProjectKajabi
03 — PARCOURS
Une expérience tournée vers les solutions.
Quelques étapes qui illustrent mon expérience en coordination, outils numériques et accompagnement.
Administration de plateforme e-learning
KBTrainings (KBFlex)
Gestion des modules de formation, des accès utilisateurs, assistance aux apprenants et suivi des activités sur Kajabi.
Coordination de projets et stratégie
GATE Technology RDC
Contribution au développement d’une solution de cartes NFC, de l’idée à la commercialisation, et configuration de plus de 30 cartes.
Mentorat en technologie
Connected Canadians
Accompagnement des personnes dans l’utilisation des outils technologiques et soutien à l’apprentissage numérique.
04 — ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE
La suite de mon parcours.
Je souhaite approfondir mes compétences en analyse, en transformation numérique et en coordination de projets.
01
Prochaines étapes
Analyste d’affaires junior · Coordonnatrice de projets numériques · Soutien aux opérations et aux utilisateurs.
02
Perspective à long terme
Évoluer vers l’analyse d’affaires appliquée à l’intelligence artificielle, en reliant les besoins des organisations aux solutions technologiques.
05 — LANGUES
Communiquer avec attention.
Je peux contribuer dans un environnement francophone et je continue à développer mon anglais.
Français (French)Courant
English (Anglais)Débutant à intermédiaire
06 — ME JOINDRE
Et si nous parlions de votre prochain besoin ?
Je serais heureuse d’échanger avec vous au sujet d’une opportunité en gestion administrative, soutien aux utilisateurs ou service à la clientèle.
Me contacter sur LinkedIn